Quatro formas de transformar seu salão em 2019
Os primeiros meses do ano são um momento perfeito para trabalhar na melhoria do seu negócio. Como você pode aumentar a eficiência de seu salão e encontrar novos clientes? Trabalhamos a anos com milhares de salões de beleza e preparamos algumas dicas úteis para você.
O ditado já diz “Ano novo, vida nova!”. Então, aproveite os primeiros meses do ano e transforme seu salão para ter mais sucesso do que nunca. Aumente a motivação da sua equipe e surpreenda seus clientes com um nível excepcional de atendimento. Invista em soluções inovadoras e veja a rapidez com a qual você pode aumentar o número de clientes regulares ao organizar melhor a gestão de seu salão.
Veja nossas quatro recomendações e descubra como transformar seu salão em 2019!
1. Torne-se o mestre do planejamento
Deixe as anotações à mão, o calendário de papel e todos os erros relacionados a isso para trás. Este é o momento ideal para melhorar suas técnicas de gerenciamento de tempo e proporcionar a toda sua equipe um conforto ainda maior no trabalho.
Graças a um calendário eletrônico, preparar a jornada de trabalho da equipe será simples e conveniente. Além disso, quando você tiver criado a agenda final, ela pode ser facilmente copiada para as semanas ou meses seguintes, e modificada se necessário.
Conheça o calendário eletrônico do Versum.
2. Faça uma divisão clara das tarefas
Além da perfeita gestão do tempo, uma clara divisão de responsabilidades é outro aspecto fundamental para que o negócio funcione efetivamente. Atribua a um membro da equipe a responsabilidade de fazer o inventário dos produtos em estoque, enquanto outro fica responsável pelo café e bolachinhas aos clientes. Quando seus funcionários sabem quais são suas tarefas, e quando estas devem ser cumpridas, eles trabalham de forma mais organizada e eficiente, livre de estresse.
Com as ferramentas certas, a atribuição de responsabilidades a membros da equipe será fácil e você também poderá atribuir um nível de prioridade apropriado para cada tarefa para que as atividades prioritárias nunca sejam esquecidas.
Você já usou a função de divisão de tarefas?
3. Descubra os superpoderes da recepcionista virtual
Embora o atendimento ao cliente seja, na maior parte, baseado em contato direto com os clientes, há questões com as quais você não precisa lidar diretamente.
Por exemplo, é melhor deixar as tarefas de reserva e confirmação de visitas para sua recepcionista virtual. É um sistema único de reservas online, que funciona 24 horas por dia, e permite aos seus clientes marcar uma visita da forma mais conveniente para eles: pela internet e também fora do horário de funcionamento do salão. Enquanto você assiste a sua agenda ser preenchida com reservas, você pode se concentrar em oferecer um atendimento perfeito aos clientes que já estão em seu salão.
O sistema confirmará automaticamente o compromisso reservado pelo cliente, além de enviar um lembrete por mensagem de texto ou e-mail um dia antes da visita. Graças à sua recepcionista virtual, o número de compromissos perdidos é reduzido em 70%.
Descubra todas as vantagens da recepcionista virtual.
4. Introduza métodos de marketing inovadores
As ações de marketing ajudam você a expandir o número de clientes regulares e a cuidar do relacionamento com seus clientes atuais. Você não precisa contratar ninguém para divulgar sua empresa. Modernas ferramentas digitais para seu salão de beleza podem te livrar de toda a papelada e fazer seu trabalho.
A automação de marketing é uma ferramenta valiosa, que não deixa seus clientes se esquecerem de seus produtos e serviços. Essa funcionalidade envia mensagens para clientes selecionados para lembrá-los sobre seu salão e incentivá-los a voltar. Manter relações regulares com clientes nunca foi tão fácil!
Descubra como funciona a automação de marketing.
Este ano, descubra como pode ser agradável administrar um negócio de beleza. Com recursos que o ajudam a dominar o planejamento, o gerenciamento da equipe e o marketing do seu salão, você finalmente terá tempo para si e para seus clientes.
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