Ce tip de manager de salon ești tu?

În studiul său publicat în revista Harvard Business Review, „Leadership care obține rezultate”, Daniel Goleman distinge șase stiluri de management. Potrivit lui Goleman, pentru a fi un manager de succes, trebuie să înveți să îmbini toate stilurile de conducere în funcție de abordarea necesară într-un anumit moment: „Cei mai buni lideri nu cunosc doar un stil de conducere – le cunosc pe toate și au flexibilitatea de a comuta între stiluri după cum dictează circumstanțele „(Goleman, 2011).

Să aruncăm o privire mai atentă asupra celor șase stiluri de management în contextul salonului tău de înfrumusețare și hai să vedem care dintre ele funcționează cel mai bine în anumite situații.

1. Faci ce-ți spun eu: Constrângător

Ești un manager constrângător dacă:

• Soliciți conformare imediată din partea angajaților
• Tinzi să controlezi îndeaproape echipa
• Ești extrem de motivat să îți atingi scopurile
• Tinzi să iei inițiativa și ești capabili să iei decizii grele
• Îți motivezi angajații prin disciplină rigidă
• Oferi direcții și ordine clare
• Ești rapid în adresarea problemelor care apar pe parcurs

Ești cel mai eficient atunci când:

• Ești în mijlocul unei situații de criză și salonul trebuie condus cu mâna fermă
• Salonul trece prin schimbări majore
• Te confrunți cu un angajat problema

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Ești extrem de riguros – angajații se pot simți devalorizati
• Există membri subdezvoltați ai echipei, care nu vor învăța prea multe cu acest stil de conducere
• Angajații sunt foarte calificați – pot fi frustrați din cauza controlului excesiv

2. Hai cu mine: Autoritar

Ești un manager autoritar atunci când:

• Preferi să mobilizezi decât să dai ordine
• Ești încrezător, dar empatic
• Încurajezi oamenii să vină cu idei inovatoare și să ia riscuri calculate în sprijinul viziunii
• Oferi angajaților o direcție clară și feedback despre activitatea lor
• Îți asumi responsabilitatea
• Ești implicat
• Ai încredere în angajații tăi

Ești cel mai eficient atunci când:

• Echipa este relativ nouă și necesită o conducere puternică
• Se întâmplă o schimbare și echipa are nevoie de o viziune clară de urmat

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Nu sunteți destul de credibil – nu îi vei convinge pe alții de viziunea ta
• Exagerezi – poți să devii poruncitor

3. Angajații sunt pe primul loc: Aliat

Ești un manager aliat atunci când:

• Totul este despre comunicare
• Ești în principal determinat de necesitatea de a oferi armonie și consecvență în salon
• Promovezi cooperarea și construirea de legături între membrii echipei
• Prioritizezi o atmosferă bună de lucru
• Preferi să eviți conflictele
• Îmbunătățești moralul în salon
• Ești iertător și empatic

Ești cel mai eficient atunci când:

• Un mediator este necesar
• Performanța echipei este ireproșabilă, au nevoie doar de un motivator
• Există o perioadă de stres în salon și angajații au nevoie de cineva pe care să se bazeze

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Sunt decizii dure de luat
• Angajații sunt necinstiți – Managerul aliat tinde să fie prea iertător sau chiar preferă să pretindă că nu observă problema
• Activitatea membrilor echipei nu își atinge potențialul – Managerii aliați tind să aibă grijă mai mult de atmosferă decât de performanță

4. Tu ce crezi: Democrat

Ești un manager democrat atunci când:

• Ești deschis și nu consideri că părerea ta este cea mai importantă
• Favorizezi luarea deciziilor în echipă
• Valorizezi opiniile tuturor
• Dorești să construiești un consens prin participare
• Motivezi prin recompensarea angajamentului
• Asculți cu răbdare toate ideile, gândurile și preocupările

Ești cel mai eficient atunci când:

• Personalul este deja experimentat și colaborează cu succes
• Mediul de lucru este stabil

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Este nevoie de decizii rapide
• Angajații nu sunt suficient de competenți pentru a participa la procesul de luare a deciziilor
• Membrii echipei sunt indisciplinați

5. Urmează exemplul meu: Pacesetting

Ești un manager pacesetting atunci când:

• Stabilești standarde înalte atât pentru echipa, cât și pentru ține.
• Te aștepți că echipa să știe ce are de făcut
• Ești puternic determinat de nevoia de îmbunatățire a rezultatelor constant
• Dorești să vezi rezultate rapide
• Iei asupra ta multe sarcini
• Motivezi prin a cere o producție substanțială de rezultate
• Ești foarte concentrat asupra scopurilor tale
• Nu tolerezi incompetența

Ești cel mai eficient atunci când:

• Echipa ta este deja experimentată și foarte competentă
• Angajații tăi nu necesită prea multă coordonare

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Anumite sarcini necesită lucrul în echipă și îndrumarea directă
• Angajații au nevoie de mai multă dezvoltare, asistență și coordonare

6. Încearcă asta: Antrenor

Ești un manager antrenor atunci când:

• Dorești că angajații să se dezvolte
• Te gândești la performanța echipei tale pe termen lung
• Cunoști punctele forțe și punctele slabe ale tuturor
• Tratezi fiecare membru al echipei în mod individual
• Motivezi prin oferirea de oportunități pentru dezvoltarea profesională
• Ești mai concentrat pe progresul pe termen lung decât o sarcină curentă
• Ești tolerant față de greșeli și ierți cu ușurință

Ești cel mai eficient atunci când:

• Echipa nu are experiență și necesită dezvoltare
• Angajații doresc să învețe și să se îmbunătățească

Acest stil de management poate fi problematic atunci când:

• Există o criză sau o nevoie de luare a deciziilor dificile
• Unul dintre angajați este serios subdezvoltat – în calitate de manager antrenor, este posibil să ai probleme în a-i concedia, deoarece ei cred că toată lumea se poate îmbunătăți

Fiecare dintre aceste stiluri de management are avantajele și dezavantajele sale. După cum a spus și Goleman, este mai bine să înveți să schimbi între ele și să ajustezi abordarea la ceea ce este necesar în funcție de situație. La urmă urmei, îți cunoști echipa mai mult decât oricine și poți alege stilul de care salonul tău de frumusețe are nevoie în acest moment.

A fi manager nu ușor. Gestionarea oamenilor este mult mai dificilă decât gestionarea mașinilor sau programelor. Programarea lucrărilor, urmărirea performanței, organizarea sarcinilor, înregistrarea absențelor – poate fi prea mult pentru o singură persoană. Indiferent cât de bun ești ca lider, este posibil să ai nevoie de un asistent perfect, indiferent de tipul de management abordat. Aici vine Versum în ajutor. În timp ce te asiguri că personalul este motivat, Versum urmărește numerele, orarele și datele, asigurându-te că totul este în ordine.

Nu ezita și încearcă Versum gratuit!